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福建烟草不要概念的ERP

每周电脑报张郁

“现在ERP的概念比较模糊，不同的行业根据自己的需要在延伸着这一概念。福建烟草各种应用系统开发的每一步，都是根据自身企业的管理理念、供应链、生产指挥系统的实际情况而定的。当这些系统逐步完善，并连成一个体系的时候，它可能就是一个ERP系统，福建烟草就是不套用各种信息化管理概念。其实大部分的企业、行业用户都很难完全照搬某一固定概念的ERP系统。”福建烟草公司信息中心处长张敬卫这样谈起了大家熟悉的ERP系统。一步一个脚印，这个被说滥了的大道理，却实实在在地融入到了福建烟草的信息化建设之中，也使他们的信息化建设快速健康地发展。

　　从MIS起步

　　福建烟草公司，下设9个市级分公司，61个县公司，和龙岩、厦门2个卷烟厂。1985年福建烟草公司有了第一台计算机，1989年龙岩卷烟的卷烟工业管理信息系统（MIS）立项，1990年进入开发阶段，1995年福建烟草第一套信息化系统工业企业MIS系统建成，并通过了国家烟草专卖局、福建市科委、航空航天部的联合鉴定。之后，福建烟草又相继成功建设、应用了烟叶管理信息系统、卷烟销售配送与管理系统、烟草专卖管理系统、计划统计系统、财务系统、工业企业MIS系统和条码喷码控货管理系统等，今年又应用了东软的电子商务系统和资金结算系统。而5、6年前就已比较完整的广域网，也随之发展到128K的ISDN，今年又升级到了2M的SDH（同步数字系列）。

　　“为什么要从MIS系统起步，因为利用信息技术最直接的效果应该是解放劳动力。对于MIS系统也许不同的行业有着不同的理解和应用，但对于烟草行业来说，它主要包括事务系统、管理系统、决策系统三大部分。既然要解放劳动力，自然是通过事务系统改造业务流程来实现。同时通过扩展该系统的功能采集一线的生产信息，然后再逐步提高到管理决策上来，这就形成了烟草行业的MIS系统。以烟草行业生产报表的制作为例，在上MIS系统之前，报表主要通过手工制作，根据领导的要求，制作成不同的格式，然后通过传真等形式传发给上级单位，这不但费时费力，而且还浪费资源。而现在通过这些系统自动生成报表，不但标准统一，而且能够及时准确地获取信息。”

　　7个人的担子

　　原来一直由科教处和发展规划处负责的信息化建设工作，随着福建烟草对信息化管理的依赖，2001年福建省烟草公司信息中心成立了。接着福建省烟草公司所属的9个分公司到61个县（市）公司都成立了各自的信息中心。目前，省烟草公司信息中心只有7个人管理整个公司的信息化建设。

　　他们在国家烟草专卖局的指导下，结合本地的实际情况，开发研制了适合自身实际情况的烟叶管理信息系统。“最初国家烟草总局推行的是云南金沙版本地烟叶管理信息系统。这一版本基于事务系统，主要是对数据的采集并形成报表的应用。福建烟草在应用中感到这套系统缺乏对管理决策的支持，便在此基础上利用自己的技术力量，开发了从烟农种烟计划、种子撒播等最基础的管理开始，涉及收购管理、生产管理、复烤管理、调拨管理等多个环节的烟叶管理信息系统。”目前该系统已在烟草行业成功应用，并得到了国家烟草专卖局的肯定和推广。

　　福建烟草在生产和销售的信息化管理上起步比较早，已实现了计算机代替手工作业，在降低成本和提高劳动生产率方面做了大量的工作。近几年来，信息化发展迅速，技术更新很快，原有的系统大部分面临着更新和升级的问题，今年福建烟草仅硬件升级，就投入5000多万元，他们将很多的PC服务器换成了小型机，ISDN升级为SDH，网络设备也进入大升级阶段。这时只有7个人的信息中心面临着很大的压力。

　　福建烟草是非IT企业，因此相对于IT来说，更多地处于应用者的角色，因此，本着学习他人成功经验的精神，遵照实用性、可靠性、先进性、经济性和完整性的原则，选择信息技术应用系统。福建烟草这种新型的“拿来主义”以及合作精神为７个人的信息中心减轻了一些压力。其实，福建烟草已经“拿来”并学习了许多在烟草行业中的成功应用的信息系统，而且大部分信息系统都是根据自身需求与合作伙伴共同开发的。福建烟草行业的电子商务和资金结算系统的开发应用就是一个典型的范例。

　　结算系统的应用

　　“资金是企业运行的血液，要以现金流量为重点，实行生产经营各个环节的预算管理，这是一个涉及预测、决策、分解、日常控制、考核的系统工程。它要对预算的编制、执行、分析、考核建立严格的制度，有效地限制无预算资金支出，最大限度减少资金占用。”

　　“经过从企业综合实力、成功案例情况、业务理解程度、售后服务等多方面的考察和了解，最后选择了东软的烟草行业资金管理解决方案。例如，东软解决方案曾经在安徽省烟草公司等单位获得了成功应用，而且由于烟草行业统一垂直的管理模式，行业内各企业的情况大同小异，直接借鉴这些经过实践的解决方案。另外，东软在福建省设有办事处，能够比较容易地提供售后服务，也具有相应的服务能力。”通过张敬卫的这番分析，可以看出福建烟草在选择合作伙伴时的谨慎。

　　经过多次的讨论，针对福建烟草是一个优质烟叶产区，在省内外烟销量大，广域网覆盖面广（通过其分公司、县市公司延伸到配送中心，广域网遍布全省的每个角落。向上则通过鑫诺卫星连接到国家烟草管理局）的特点，最终定下了“省局市局县局”的三级管理架构，分层控制。以直连模式和协作银行专线互联，实时完成资金结算。全面整合访销、专卖、财务等其他系统，保护现有投资。系统是基于J2EE架构的B/S模式，东软可以自定义业务审核流程。该系统运行后，它将使福建全省烟草企业的资金集中在省公司统一管理下，实行严格的预算控制，收支两条线；预算下拨，内部结算，增加福建烟草省公司在财务管理和控制方面的工作。

　　此外，今年福建烟草已经采用了东软的电子商务系统和资金结算系统，并进入运行阶段。这套系统为福建烟草缩短了资金周转期，减少了资金占有和库存。当新产品推出时，新产品的市场情况（包括销售情况、销售结果等）可以及时反馈给公司，加快了信息的收集，也就加快了对信息的反应速度，从而加快了新产品的开发周期。

　　标准保证接口畅通

　　当越来越多的应用系统被采用的时候，如何保证各系统衔接的顺畅？“要保证各不同应用系统间的平滑连接，就要从统一标准的基础工作做起。福建烟草很早就意识到了这个问题，因此在第一个系统建设之初就确定了数据结构、代码标准等，对后来需要上的系统严格把关，以先开发的系统标准为基准，后上的系统要符合现有的标准，另外国家烟草专卖局也有统一完整的代码标准。对于新系统引进的新标准，福建烟草与国家烟草专卖局和开发单位一起研讨如何建立这一标准，以及这一标准的后续发展升级情况等等。从这方面来讲，烟草系统的横向系统的衔接做得比较好。”“而且在与IT厂商合作对整个系统的设计开发过程中，采取互动方式，原则上是基于现有业务流程开发信息系统，但是在过程中会有一定的业务流程重组的情况出现。对于商品化的软件，根据自己的情况，以及其产品本地化的服务情况等，从实际出发酌情采用。”

　　关键还是支持决策

　　像许多其他行业的企业一样，福建烟草业面临着人才缺乏的问题，但是现在摆在福建烟草面前，更紧迫的任务是如何确保网络安全问题。下一阶段福建烟草的信息化建设重点也将主要集中于全面的预算系统和网络安全系统的建设。
目前，福建烟草的基础信息系统已经基本建成，烟草行业作为集农、商、贸为一体的行业，“明年的另一个重点就是建立真正的领导分析决策辅助系统。到2005年，希望达到简称‘三位一体’的目标，即计算机和通信为一体，管理与领导决策为一体，自动化与MIS系统为一体。”

　　烟草信息系统最终目标是要体现烟草行业的管理理念，支持领导分析决策系统，这两方面任何一方都不能缺，并相互支持。

　　背景

　　福建省烟草专卖局（公司）组建于1984年1月1日，划归全国烟草组织领导机构直接管理。全行业现有两家国有烟厂（龙岩、厦门卷烟厂，原泉州卷烟厂于1996年停产、永定卷烟厂已于1997年全部转产、云霄卷烟厂于1999年由龙岩卷烟厂兼并），一家中外合资烟厂（华美卷烟有限公司）；9个地（市）烟草专卖局（分公司），61个县（市）烟草专卖局（公司），以及一家中国烟草福建进出口公司（厦门）、一家省烟草农业科学研究所（三明）。福建烟草行业形成了以高档烟“七匹狼”、“石狮”，中档烟“乘风”、“沉香”，低档烟“富健”、“特”牌为代表的一批地产名优产品。现在全省已建立600多个卷烟批发网点，一个覆盖城乡、渠道畅通、可调控、有实效的卷烟销售网络基本形成，全省卷烟销量达到86万箱。